Troca de computador
1 dispositivo ativo por vez — a troca é possível, de forma controlada.
Como solicitar a troca
A troca de computador é feita por um processo administrativo controlado — o site público nunca executa a troca diretamente. Para solicitar:
- Acesse a página de suporte e selecione "Troca de computador".
- Informe o e-mail usado na compra e o motivo da troca.
- A solicitação é analisada e processada de forma administrativa e auditável.